チケットご購入者各位

平素より上杉昇を応援いただき、誠にありがとうございます。

7月24日からのツアーおよびイベント開催について、コロナウィルス感染防止対策として、現段階で主催者側及び会場側で設定した基準や対策についてお伝え致します。
出演者はもとより参加いただく皆さまの健康と安全を第一に考えての対応策となっております。
ご不便をおかけする場合もあるかと思いますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

［感染防止策について］
◎2週間以内の渡航歴、発熱・体調不良等の症状がある方、発熱・体調不良の方との濃厚接触がある方、当日37.5度以上の発熱のある方、マスクを着用されていない方の入場はお断りさせていただきます。
◎当日の入り待ち・出待ちは禁止とさせていただきます。プレゼント、差し入れ等は、事前の会場への送付も含めてご遠慮ください。
◎事前に「WEBから個人情報をご提出頂くためのフォーム」をアップいたしますので、全員の回答ご協力のほどお願い致します。

［入場者数・入場方法について］
◎スタンディング、シッティング共に最大収容数の半分以下として開催いたします。
◎最大収容数の半分以下の設定が難しい会場につきましては、開催2週間前の時点で国および当該地域自治体が示しているガイドライン、および会場側との協議の上で開催可否を決定させていただきます。
◎各会場、開場を発表してある時刻よりも30分早め、ゆとりをもって入場時の検温・物販・手の消毒を実施させていただきます。あらためて開場時間は公演ごとにHP等にて公表いたしますので確認をお願いいたします。
◎入場は整理番号順となりますが、個人情報のWEB提出が済んでいない方は、当日紙ベースの問診票にご記入いただき、最後尾からの入場とさせていただきます。
◎ファンクラブ会員優先分チケットの事前交換は行なわず、入場時の予約メール画面またはプリントアウトの確認対応とさせていただきます。
◎天地左右厚さのいずれかが40cm以上のカバン、リュックは持ち込み不可となりますので、最寄り駅のコインロッカーや会場のクローク等をご使用いただけますようお願いいたします。

［物販について］
◎近日中に、会場で販売する物販アイテムを掲載したオーダーシートのダウンロードURLを御用意いたしますので、こちらをプリントアウトのうえ、事前に購入希望数などを記入したものをご持参いただき、当日物販コーナーに提出〜購入という形でのスムースな販売に努めます。事前ダウンロード、プリントアウトができない方のためのオーダーシートは当日会場にご用意いたしますが、記入完了後の購入となることをご了承ください。
◎今回からキャッシュレス決済システムも導入予定です。これによりお客様とスタッフとの接触を最小限に減らします。従来通り現金での販売もいたしますが、決済システムの導入が確定次第お知らせいたしますので、ご利用できる方におかれましては、ご協力をお願いいたします。
◎サイン会の対象アイテム（CD、DVD、ボックス等）は、サイン後ステージ上でお渡しする形となります。

［本番中について］
◎観覧位置は間隔をとれるよう、決められた場所をキープする形でお願い致します。
◎ライブでは本番中に何度か換気を行ない、トークイベントではドアを空けての開催を基本とし、試聴等の大きな音を出すコーナーのみドアを閉める形とします。

［サイン会について］
◎物販購入はイベント開始前のみの実施となります。
◎ドリンク交換は開演前のみの実施となります。
◎従来同様、トークイベント終了後に前列から順にステージ上でサイン実施の形となります。
◎サイン時に上杉本人およびスタッフはマスクおよび手袋を着用し、握手等の接触は無しとさせていただきます。
◎サイン終了後は、手の消毒を済ませた上ですみやかに会場外へ退出をお願い致します。

［キャンセル受付再開について］
博多、周南について公演開催の予定ではありますが、現在のコロナウィルス感染者状況を鑑みまして、プレイガイド発売分のキャンセル受付対応も再開いたします。
博多公演分：2020年7月17日（金）10:00〜7月23日（木）23:59まで。
周南公演分：2020年7月17日（金）10:00〜7月25日（土）23:59まで。
※FC優先予約済みの会員の方については、別途メールにてご連絡をいたします。
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。

◆イープラス（プレオーダー・一般発売）にてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート　 http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/

◆ローソンチケットにてご購入の場合
⇒対象公演のチケット、各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻しが可能です。（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
※払戻しの際、対象公演のチケット・各種手数料券は回収させていただきます。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

◆チケットぴあにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・携帯共通）
【お問合せ先】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

【お問合せ】ネクストロード 03-5114-7444（平日14〜18時）／ http://nextroad-p.com/

今後のコンサートやイベント実施の内容については、行政からの要請を基準として、変化する状況を考慮しながら判断してまいります。詳細はオフィシャルサイト等で随時ご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。